Corregir un clic o una recompensa faltantes
Trabaje desde el enlace final al evento del cliente antes de solicitar una corrección.
Para los participantes
Traducido automáticamente del inglés. Leer el original en inglés
Opinión escrita el 27 de octubre de 2026
Ningún clic registrado
- Verifique que esté en el programa y rango de fechas correctos.
- Copie su enlace nuevamente desde Promocionar.
- Ábralo desde la ubicación publicada real e inspeccione la dirección final.
- Busque un parámetro de seguimiento eliminado, un enlace corto roto o una página de destino incorrecta.
- Si la dirección es correcta, solicite al administrador del programa que verifique el seguimiento de la instalación y el comportamiento de consentimiento.
Haga clic registrado, falta la recompensa
Un clic no prueba que el comprador haya completado un evento elegible. Verifique si el cliente se registró o pagó, si ya era cliente, si se utilizó otra referencia más adelante y si la ventana de atribución del programa aún se aplica. Diferentes navegadores o dispositivos pueden romper una cadena basada en navegadores.
El director del programa debe verificar la integración de la venta y el registro de eventos. No prometas crédito únicamente por una captura de pantalla de un clic.
Prepare una solicitud de soporte útil
Proporcione el nombre del programa, la hora aproximada y la zona horaria, la página o acción involucrada, una referencia de registro enmascarada y el error visible exacto. Explica lo que esperabas y lo que apareció. Elimine los correos electrónicos de los clientes, los datos bancarios, las credenciales y los registros no relacionados de las capturas de pantalla. Continuar con el lista de verificación de soporte.