Correggi un clic o un premio mancante
Lavora dal collegamento finale all'evento del cliente prima di richiedere una correzione.
Per i partecipanti
Tradotto automaticamente dall’inglese. Leggi l’originale in inglese
Recensito il 27 ottobre 2026
Nessun clic registrato
- Verifica di essere nel programma e nell'intervallo di date corretti.
- Copia nuovamente il collegamento da Promuovi.
- Aprilo dal posizionamento effettivamente pubblicato e controlla l'indirizzo finale.
- Cerca un parametro di tracciamento eliminato, un collegamento breve interrotto o la pagina di destinazione sbagliata.
- Se l'indirizzo è corretto chiedere al gestore del programma di verificare il tracciamento dell'installazione e il comportamento del consenso.
Clic registrato, premio mancante
Un clic non dimostra che l'acquirente ha completato un evento idoneo. Controlla se il cliente si è registrato o ha pagato, se era già cliente, se è stato utilizzato un altro referral in seguito e se la finestra di attribuzione del programma è ancora applicata. Browser o dispositivi diversi possono interrompere una catena basata su browser.
Il responsabile del programma dovrebbe verificare l'integrazione della vendita e la registrazione dell'evento. Non promettere credito esclusivamente dallo screenshot di un clic.
Preparare una richiesta di supporto utile
Fornire il nome del programma, l'ora e il fuso orario approssimativi, la pagina o l'azione interessata, un riferimento al record mascherato e l'esatto errore visibile. Spiega cosa ti aspettavi e cosa è apparso. Rimuovi le email dei clienti, le coordinate bancarie, le credenziali e i record non correlati dagli screenshot. Continua con il lista di controllo del supporto.