Herstel een ontbrekende klik of beloning

1. Controleer of u zich in het juiste programma en datumbereik bevindt.
2. Kopieer uw link opnieuw vanuit Promote.
3. Open het vanaf de feitelijk gepubliceerde plaatsing en inspecteer het uiteindelijke adres.
4. Zoek naar een gestripte trackingparameter, een kapotte korte link of de verkeerde bestemmingspagina.
5. Als het adres correct is, vraag dan de programmabeheerder om het tracking-installatie- en toestemmingsgedrag te controleren.

Een klik bewijst niet dat de koper een in aanmerking komend evenement heeft voltooid. Controleer of de klant zich heeft aangemeld of betaald, of hij al klant was, of er later een andere verwijzing is gebruikt en of de attributieperiode van het programma nog steeds van toepassing was. Verschillende browsers of apparaten kunnen een browsergebaseerde keten doorbreken.

De programmamanager moet de verkoopintegratie en het gebeurtenisrecord verifiëren. Beloof geen krediet uitsluitend op basis van een screenshot van een klik.

Geef de programmanaam, de geschatte tijd en tijdzone, de betrokken pagina of actie, een gemaskeerde recordreferentie en de exact zichtbare fout op. Leg uit wat je verwachtte en wat er verscheen. Verwijder e-mails van klanten, bankgegevens, inloggegevens en niet-gerelateerde gegevens uit schermafbeeldingen. Ga verder met de ondersteuningscontrolelijst.