Åtgärda ett saknat klick eller belöning

1. Kontrollera att du är i rätt program och datumintervall.
2. Kopiera din länk igen från Promote.
3. Öppna den från den faktiska publicerade placeringen och inspektera den slutliga adressen.
4. Leta efter en avskalad spårningsparameter, en trasig kort länk eller fel målsida.
5. Om adressen är korrekt, be programansvarig att kontrollera spårningsinstallation och samtyckesbeteende.

Ett klick bevisar inte att köparen genomförde en kvalificerad händelse. Kontrollera om kunden registrerade sig eller betalade, om de redan var kund, om en annan remiss användes senare och om programmets tillskrivningsfönster fortfarande gällde. Olika webbläsare eller enheter kan bryta en webbläsarbaserad kedja.

Programledaren bör verifiera försäljningsintegrationen och händelseposten. Lova inte kredit enbart från en skärmdump av ett klick.

Ange programnamn, ungefärlig tid och tidszon, sidan eller åtgärden som är involverad, en maskerad postreferens och det exakta synliga felet. Förklara vad du förväntade dig och vad som dök upp. Ta bort e-post från kunder, bankuppgifter, inloggningsuppgifter och orelaterade poster från skärmdumpar. Fortsätt med checklista för support.