Perbaiki klik atau hadiah yang hilang
Bekerja dari tautan terakhir ke acara pelanggan sebelum meminta koreksi.
Untuk peserta
Diterjemahkan secara otomatis dari bahasa Inggris. Baca sumber dalam bahasa Inggris
Ditinjau pada 27 Oktober 2026
Tidak ada klik yang direkam
- Periksa apakah Anda berada dalam program dan rentang tanggal yang benar.
- Salin linkmu lagi dari Promote.
- Buka dari tempat yang sebenarnya dipublikasikan dan periksa alamat akhir.
- Cari parameter pelacakan yang dihilangkan, tautan pendek yang rusak atau halaman tujuan yang salah.
- Jika alamatnya benar, minta manajer program untuk memeriksa pelacakan instalasi dan perilaku persetujuan.
Klik direkam, hadiah hilang
Sebuah klik tidak membuktikan bahwa pembeli menyelesaikan suatu acara yang layak. Periksa apakah pelanggan bergabung atau membayar, apakah mereka sudah menjadi pelanggan, apakah referensi lain digunakan kemudian, dan apakah jendela atribusi program masih diterapkan. Peramban atau perangkat yang berbeda dapat mematahkan rantai berbasis peramban.
Manajer program harus memverifikasi integrasi penjualan dan rekaman peristiwa. Jangan menjanjikan kredit hanya dari tangkapan layar klik.
Siapkan permintaan dukungan yang berguna
Berikan nama program, waktu dan zona waktu, halaman atau aksi yang terlibat, referensi rekaman tersembunyi dan kesalahan yang terlihat tepatnya. Jelaskan apa yang Anda harapkan dan apa yang muncul. Hapus email pelanggan, detail bank, kredensial dan rekaman yang tidak terkait dari tangkapan layar. Lanjutkan dengan daftar periksa dukungan.